Ｑ：我的訂單下錯了，該如何修改或取消訂單呢？
如果您想要修改／取消訂單，查詢「訂單購買紀錄」，找到該筆訂單，利用「訂單內」的訂單通訊留言，客服人員會協助您處理相關事宜。
Ｑ：請問我對想詢問產品相關內容，該如何找到客服人員呢？
Ｑ：完成下單後多久會出貨呢？
一般商品大約２－５天內會出貨，預購商品則需要３０天左右的出貨時間，出貨後會發送Email給您。
一般商品大約２－５天內會出貨，預購商品則需要３０天左右的出貨時間，出貨後會發送Email給您。
出貨後台灣本島大約３天左右會收到商品，您所購買的商品抵達便利商店後，會傳送簡訊提醒您取貨。
Ｑ：請問海外粉絲可以購買嗎？
中港澳新馬粉絲：以順豐貨運寄送商品，出貨後約３－５天送達。
美加粉絲：以郵局寄送，由於貨運時間不定，出貨後大約需要２０－３０天左右送達。
Ｑ：請問運費如何計算？
台灣本島的超商取貨5公斤內運費皆為６５元，海外則是依加入購物車的商品重量自動計算運費。
Ｑ：請問有那些付款方式呢？
台灣粉絲：超商取貨付款、新竹物流貨到付款、ATM轉帳、有些大型商品可接受信用卡線上刷卡、LinePay。
海外粉絲：信用卡線上刷卡，未於期限內付款則訂單會自動取消。
